Contrato de Suporte Técnico

• Reduza os custos da sua empresa com solicitações de visitas técnicas para seus computadores. A elaboração de um contrato de manutenção em informática integrado para sua empresa traz tranquilidade e apoio técnico conforme sua necessidade.

Diversas modalidades de contrato, onde o cliente pode optar pela que mais se enquadra a sua necessidade.

Contrato de suporte mensal

• Acordar um contrato baseado em horas, onde o atendimento é feito sob demanda, além de visitas pessoais ou remota para realização de manutenção preventiva ou corretiva.
• Para cada necessidade há um pacote de serviços totalmente customizável e de acordo com a necessidade de cada cliente.    
• Seus computadores operando de modo sempre eficiente, livres de vírus, spywares e todas as ameaças, ou sua rede sempre otimizada e segura. 

Visitas avulsas

• Assistência de até duas horas, para um micro ou notebook.
• Nesta categoria o atendimento será efetuado no próximo dia útil.

Visitas emergênciais

• Assistência de até duas horas, para um micro ou notebook.
  
• Nesta categoria o atendimento será efetuado no dia da solicitação.
• Atendimento fora do horário comercial e finais de semana.

 Suporte Remoto

• Assistência técnica por telefone e/ou remotamente.
• Não inclui visita técnica até o local.
• Duração de até 30 minutos de suporte.
• Atendimento fora do horário comercial e finais de semana.